Séjour
Conditions générales de location
Elles précisent le cadre de votre séjour aux Capucines. Toute réservation vaut acceptation de ces conditions.
1. Objet
La location porte sur un appartement meublé de tourisme situé 15 Chemin de Constantine, 07200 Aubenas, loué à titre de résidence de vacances pour une durée déterminée, sans possibilité d'y établir son domicile.
2. Réservation et paiement
La réservation devient ferme après versement de l'acompte indiqué lors de la réservation (généralement 30 % du montant du séjour) et acceptation des présentes conditions. Le solde est réglé au plus tard le jour de l'arrivée. Les paiements s'effectuent via la plateforme de réservation en ligne ou par virement.
3. Arrivée et départ
Les arrivées se font à partir de 16 h et les départs avant 10 h, sauf accord préalable. Les horaires peuvent être adaptés selon les disponibilités : contactez-nous.
4. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie peut être demandé à l'arrivée. Il est restitué au départ après vérification de l'état du logement, déduction faite des éventuelles dégradations ou du nettoyage supplémentaire nécessaire.
5. Capacité et occupation
Le logement est loué pour le nombre de personnes indiqué lors de la réservation. Toute occupation supplémentaire doit être déclarée et acceptée. Les fêtes et soirées bruyantes ne sont pas autorisées.
6. Animaux
Les animaux de compagnie sont acceptés, sous réserve d'en informer le propriétaire au moment de la réservation. Ils restent sous la responsabilité de leur détenteur, qui répond de tout dommage causé au logement ou au jardin.
7. Charges, ménage et linge
L'eau, l'électricité, le chauffage, la climatisation, la connexion internet et le linge de maison sont inclus dans le prix du séjour. Le logement est remis propre et doit être restitué rangé. Un forfait ménage final peut s'appliquer, précisé lors de la réservation.
8. Annulation
En cas d'annulation par le locataire, l'acompte reste acquis au propriétaire, sauf conditions plus favorables prévues par la plateforme de réservation utilisée. En cas d'annulation par le propriétaire, les sommes versées sont intégralement remboursées.
9. Assurance et responsabilité
Le locataire doit être titulaire d'une assurance responsabilité civile couvrant les risques locatifs. Le propriétaire ne peut être tenu responsable des vols ou dommages survenus aux biens personnels des locataires.
10. Taxe de séjour
La taxe de séjour instituée par la collectivité est due par personne et par nuit ; elle est collectée lors du séjour ou par la plateforme de réservation.
11. Réclamations et médiation
Toute réclamation doit être adressée par écrit à info@lescapucines.eu. À défaut de solution amiable, le locataire peut saisir gratuitement le médiateur MTV Médiation Tourisme et Voyage (www.mtv.travel).